byonline.dk

Om os

Byonline.dk er vores webshop knyttet til b.young i Silkeborg.

B.young er en del af en større kæde med flere butikker, dog er vi i Silkeborg en selvstændig ejet butik, hvilket gør at vi har mulighed for nu at åbne vores egen webshop.

Hos b.young i Silkeborg finder du 7 tøj glade piger.
Jette som er indehaver af b.young Silkeborg og byonline.dk. Denise som er ansvarlig for den daglige gang i butikken. Pernille, Maria og Fie er også at finde i butikken, hvor de hjælper med den daglige drift, og står klar til at hjælpe jer besøgende i butikken. Emma er vores elev og har også sin daglige gang i butikken. Maria G er ansvarlig for webshoppen, men kan dog også træffes i butikken.

B.young i Silkeborg, ligger lige ved torvet som er centrum for Silkeborg by. Butikken byder på en masse smart tøj til en bred gruppe af kvinder, vi har altid de nyeste trends og står altid klar med råd og vejledning. Hos os finder du mærkerne fransa, byoung, culture, pulz, dranella, bessie, decoy, bit’avant og bæltekompagniet. Vi elsker at være behjælpelige med styling og sammensætningen af de lækre styles der findes i butikken, samtid har vi stort fokus på at yde den bedste service overfor vores kunder, og alt dette vil vi forsøge at videregive til vores webshop.

Alt hvad du ser på vores webshop, har vi også i butikken, og mere til, så hvis du er nysgerrig på mere, eller at se vores butik, så kom forbi Vestergade 1 8600 Silkeborg, her kan du både, røre og prøve alle vores lækre varer.

Vores webshop skulle gerne afspejle lidt af vores fysiske butik, og vi sidder altid klar til at besvare spørgsmål, hvis du skulle blive i tvivl om størrelse, farve eller andet. Så ring til os på 86815900, eller skriv en mail til byonlineweb@gmail.com.

Kontakt os:
Byoung Silkeborg
Vestergade 1, 8600 Silkeborg
+4586815900
byonlineweb@gmail.com
CVR 21771988

Bestilling og betaling

byonline.dk har altid åbent, og du kan handle på alle tidspunkter af døgnet.
For at handle på byonline.dk skal du blot vælge de varer du vil købe, og ligge dem i din indkøbskurv. Når du har valgt hvilket varer du vil købe, skal du indtaste dine personlige oplysninger, samt vælge hvordan og hvor du vil have leveret dine varer. Derefter vælger du betalingsmåde, og godkender vores forretningsbetingelser.
Husk at tjekke alle oplysninger er korrekte, og til sidste skal du bare godkende købet.

Vi tager imod følgende betalingsmetoder:

  • Dankort
  • Dankort/ VISADankort
  • MasterCard
  • Meastro
  • JCB
  • V PAY
  • Mobilepay

Beløbet bliver først trukket fra din konto, når ordren afsendes fra vores lager.
Der bliver ikke pålagt nogle gebyr for betalingen, og alle priser hos byonline.dk er angivet i DDK og inklusive 25% moms.

Dine personlige oplysninger bliver kun brugt til det formål, at kunne levere varen til dig.
Sikkerheden hos byonline.dk er i top, siden er nemlig udstyret med et SSL certifikat , der beskytter med fuld kryptering af alt data der sendes mellem dig og os.

Fragt og levering

Alle vare der er bestilt inden kl. 10.00 i hverdagene mandag- fredag, vil blive afsendt samme dag. Normal leveringstid er 1-3 hverdage, hvis du dog mod forventning ikke har modtaget nogle mail om leveringen, bedes du kontakte os hurtigst muligt på 86815900 eller byonlineweb@gmail.com.

Såfremt en varer mod forventning skulle ske ikke at være på lager, vil du hurtigt muligt modtage besked om dette.

Det er muligt at får leveret pakker med følgende:

  • GLS
  • Post Nord

Vi levere pakker i hele Danmark.

byonline.dk tilbyder fri fragt til ordre over 499 DKK.
Fragt for ordre under 499 DKK. koster 29 DKK.
Hvis du ønsker at få din pakke sendt med omdling, vil fragten være 69 DKK.

Det er også muligt at afhente pakker bestilt på byonline.dk helt gratis i vores fysiske butik b.young, som findes på Vestergade 1, 8600 Silkeborg. Du vil stadig modtage en mail når din ordre er klar til afhentning.
Husk at medbringe din ordrebekræftelse ved afhentning i butikken.

Fortrydelsesret og returnering

Ønskes det at returnere en eller flere varer, tilbyder byonline.dk 14 dages returret. Din returret løber fra dagen hvor din ordre er leveret til det valgte leveringssted, hvad enten det er en hjemmeadresse, eller en pakkeboks mm.

Varer der skal returneres, sendes til Vestergade 1, 8600 Silkeborg. Det er også muligt at besøge butikken og returnere her, på samme adresse. Husk at vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse når du sender en eller flere varer retur. Returnere du i butikken skal du også medbringe en kobi af din ordrebekræftelse. 

Pengene overføres kun tilbage til det samme kort som varen er blevet købet med, hvis der returneres direkte til webshoppen. Returneres der i butikken kan pengenes overføres tilbage på det kort du ønsker. Pengene på nedsatte varer udbetales ikke i butikken, men kan blive udstedt på et tilgodebevis.

Hvis du blot ønsker at ombytte en størrelse eller farve, bedes du stadig sende varen retur som på almindelig vis, og derefter bestille en ny på www.byonline.dk.

Der gøres opmærksom på at hvis følgende krav ikke er overholdt, kan varen ikke returneres:

  • Mærket/handtag er klippet af
  • Varen er taget i brug
  • Varen er blevet beskadiget
  • Varen er blevet håndteret uhensigtsmæssigt.

Husk altid at læse vaskemærket i tøjet, og behandel varen derefter.

OBS. Vi forventer at du hurtigste mulig sender varen retur, hvis købet fortrydes.

Reklamation

I tilfælde af at du gerne vil reklamere over en eller flere varer, har du ifølge købeloven 24 måneders reklamationsret. Dette betyder at du som kunde kan reklamere over fejl og mangler i op til 24 måneder efter dit køb. Det er dog et krav at reklamationen er berettiget, og at fejlen/manglen ikke er opstået i fejlagtigt brug af produktet, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Vi anbefaler at du reklamere hurtigst muligt, efter fejlen er opdaget.

Byonline.dk dækker ikke de fragtomkostninger der måtte være, i forbindelsen med en reklamation.

Du reklamere ved at kontakte os på mail: byonlineweb@gmail.com

Det er IKKE muligt blot at sende en reklamation retur uden at have været i kontakt med os først.

Der gøres opmærksom på at der ingen garanti er på knapper, perler og pailletter, med undtagelse af, hvis det decideret omhandler hele stoffet på det enkelte produkt.

Det er også muligt at reklamere over et produkt i vores fysiske butik, på Vestergade 1, 8600 Silkeborg, husk dog at medbringe din ordrebekræftelse, som er gældende som din kvittering.


Persondatapolitik hos www.byonline.dk

Her kan du læse, hvordan www.byonline.dk håndtere personoplysninger.

  1. Dataansvarlig

www.byonline.dk er data ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Behandling af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med lovgivningen.

Vores kontaktoplysninger er:

www.byonline.dk

Vestergade 1, 8600 Silkeborg

CVR-nr.: 21771988

Telefon: +4586815900

Mail: byonlineweb@gmail.com

  1. Hvilke personoplysninger indsamler vi, formålet med indsamlingen og retsgrundlaget for behandlingen

Besøg på hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside indsamler vi følgende personoplysninger om dig og din brug af hjemmesiden:

· type af browser

· søgetermer

· IP-adresse

· netværkslokation

· informationer om computer

Formålet med indsamlingen.
Optimering af brugeroplevelsen og hjemmesidens funktion, målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google, osv. Denne behandling af oplysninger er nødvendige for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre hjemmesiden samt vise dig relevante tilbud

Retsgrundlaget.

Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af interesseafvejningsreglen i EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Modtagere af oplysninger.

Eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af hjemmesiden samt målrettet markedsføring, herunder Google Analytics

Tidsrum for opbevaring, eller hvilke kriterier der anvendes til at fastlægge tidsrum.

Oplysningerne slettes umiddelbart ikke, da de gemmes i Google Analytics.

· Køb eller kommunikation via hjemmeside

Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger du selv angiver:

· navn

· adresse

· telefonnummer

· e-mail

· betalingsmåde

· leveringsønsker

· IP-adresse

Formålet med indsamlingen.

Dine personlige oplysninger bliver kun brugt til det formål, at kunne levere varen til dig, så vi kan overholde vores aftale med dig, samt administration af dine rettigheder til at returnere og reklamere og overholdelse af krav til bogføring og regnskab.

Retsgrundlaget.

Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af vores aftale om at levere en varer til dig, samt for at overholde vores retlige forpligtelse der påhviler os som dataansvarlig i EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra b og c.

Modtagere af oplysninger.

PostNord og GLS der står for leveringen af de købte varer til dig.

Tidsrum for opbevaring, eller hvilke kriterier der anvendes til at fastlægge tidsrum.

Oplysningerne bliver slettet 3 år efter købet, medmindre vi har et legitimt behov for at opbevare oplysningerne i længere tid, f.eks. hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, eller hvis opbevaring er nødvendig for at vi kan opfylde et lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår.

· Tilmelding af nyhedsbrev/kundeklub

Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev/kundeklub, indsamler vi følgende oplysninger:

· navn

· adresse

· mailadresse

· mobilnummer

· køn

· fødselsdag

Formålet med indsamlingen.

At varetage vores interesse i at kunne levere et nyhedsbrev til dig, give dig gode rabatter og nyhedsmails. Samt målrettet markedsføring.

Retsgrundlaget.

Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af interesseafvejningsreglen i EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Modtagere af oplysninger.

Eksterne samarbejdspartnere Heyloyalty og GetSiteControl.

Tidsrum for opbevaring, eller hvilke kriterier der anvendes til at fastlægge tidsrum.

Oplysningerne gemmes så længe du ønsker at modtage vores nyhedsbrev.

· Facebook

Vi og Facebook indsamler og behandler personoplysninger, når du besøger virksomhedens Facebook sider. Formålet med behandlingen er at kunne markedsføre os over for potentielle kunder, bevare henvendelser og lignende beslægtede formål.

De konkrete Facebook-sider administreret af firmanavn er: b.young Silkeborg/ www.byonline.dkog https://www.facebook.com/B.YoungSilkeborg

Vi følger Datatilsynets gældende retningslinjer omkring det delte dataansvar og tilstræber os at sikre, at de besøgende på vores Facebook-side får information om persondata. På nuværende tidspunkt indebærer dette bl.a., at vi løbende forsøger at indgå i en dialog med Facebook omkring reguleringen af det fælles dataansvar og ansvarsfordelingen. Som nævnt nedenfor i nærværende politik, har man også som besøgende på vores Facebook-sider mulighed for at udøve sine rettigheder fx retten til indsigt, retten til at gøre indsigelse og retten til sletning.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger.


Behandlingen af personoplysninger sker baseret på legitim interesse ud fra en interesseafvejning. Der behandles ikke oplysninger, hvor samtykke er påkrævet.

Kategorier af personoplysninger og deres kilde.


Der indsamles kontaktoplysninger typisk i form af navn. Modtager vi følsomme oplysninger/særlige kategorier af oplysninger bliver disse slettet så snart de kommer til vores kendskab.

Modtagere af personoplysninger
.

De personoplysninger, der afgives, vil ikke blive videregivet uden for virksomheden.

Opbevaring af personoplysninger
.

Da de personoplysninger der afgives på Facebook-siderne afgives af personen selv på vores offentligt tilgængelige side, vil oplysningerne i udgangspunktet ligge på siden så længe denne eksisterer. Man kan som afgiver af oplysningerne altid gøre indsigelse i forhold til interesseafvejningen, med henblik på at få slettet eventuelle opslag.

Automatisk afgørelser og profilering
.

Vi antager, at Facebook foretager automatiske afgørelser og profilering på den del af personoplysningerne, som Facebook er dataansvarlig for. Vi benytter os ikke af automatiske afgørelser og profilering.

  1. Dine rettigheder

Ret til at se oplysningerne (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig, formålet med registreringen, kategorier af personoplysninger, modtagere af oplysningerne, samt hvorfra oplysningerne stammer.

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få berigtiget og ajourført de personoplysninger, vi har registreret om dig.

(oplysningerne skal senest være rettet 1 måned efter modtagelse af anmodningen)

Ret til sletning

Du har ret til at få slettet de personoplysninger vi har registreret om dig. Ønsker du at få slettet dine personoplysninger, sletter vi alle oplysninger, som vi ikke efter lovgivningen er pålagt at skulle gemme.

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandling af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Retten til at tilbagekalde samtykke

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår øverst på side 1.

  1. Sikkerhed

Dine personlige oplysninger bliver kun brugt til det formål, at kunne levere varen til dig.
Sikkerheden hos byonline.dk er i top, siden er nemlig udstyret med et SSL certifikat , der beskytter med fuld kryptering af alt data der sendes mellem dig og os.

Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til oplysningerne.

  1. Klageinstans

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Se kontaktoplysninger og mere om klageadgang på Datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk

#Byoungsilkeborg